Her birey, sağlık ihtiyaçlarının karşılanması amacıyla sağlık hizmetlerinden yararlanma hakkına sahiptir. Sağlık hizmetleri; eşit, ulaşılabilir, sürekli ve ayrım gözetmeden sunulmalıdır.
Kadın, erkek, çocuk, yaşlı ya da engelli ayrımı yapılmaksızın herkes sağlık hizmetlerinden faydalanma hakkına sahiptir. Her bireyin kendi yaşamı hakkında karar verme, fiziksel ve ruhsal bütünlüğünü koruma, güvenli bir yaşam sürme hakkı vardır.
Hastalar, hem tıbbi standartlar hem de sağlık personeli ile hasta arasındaki insani ilişki bakımından kaliteli hizmet alma hakkına sahiptir. Sağlık desteğine ihtiyaç duyan herkes, bu hizmete kolayca ulaşabilmelidir.
Sağlık hizmetleri; hastalığın türü, zamanı, kişinin ikamet yeri veya ekonomik durumu dikkate alınmadan eşit biçimde verilmelidir. Her birey, uluslararası standartlara uygun teşhis, tedavi ve sağlık yeniliklerinden yararlanma hakkına sahiptir.
Herkes; ırk, dil, din, mezhep, cinsiyet, siyasi düşünce, felsefi inanç, ekonomik veya sosyal durum farkı gözetilmeksizin sağlık hizmeti alma hakkına sahiptir.
Herkes, sağlık hizmetleri ve bu hizmetlerden nasıl yararlanacağı hakkında bilgi alma hakkına sahiptir.
Hastalar; sağlık durumları, tanıları, önerilen tıbbi girişimler, bu girişimlerin riskleri ve yararları, alternatif tedavi seçenekleri, tedavisiz kalmanın sonuçları ve tedavi süreci hakkında anlaşılır biçimde bilgilendirilmelidir.
Başka bir sağlık kurumuna sevk veya nakil gerektiğinde, acil durumlar dışında hastaya ayrıntılı bilgi verilmelidir.
Bilgilendirme, hastanın anlayabileceği şekilde yapılmalı; tıbbi terimler mümkün olduğunca sadeleştirilmelidir. Hasta ortak dili konuşamıyorsa çeviri desteği sağlanabilir.
Hastalar, açıkça talep etmeleri halinde bilgilendirilmeme hakkına da sahiptir. Ayrıca kendi yerlerine kimin bilgilendirileceğini seçebilirler.
Hastalar, ikinci bir görüş alma hakkına sahiptir. Sağlık kurumuna kabul edilen hastalara, kendileriyle ilgilenen sağlık personelinin kimliği, görevi, kurum kuralları ve uygulanacak rutin işlemler hakkında bilgi verilmelidir.
Taburcu edilen hastalar, tanı, tedavi ve bakımlarını içeren yazılı bir özet isteme hakkına sahiptir.
Hasta, sağlık kurum ve kuruluşunu seçme hakkına sahiptir. Mevzuatta belirlenen sevk sistemine uygun olmak şartıyla sağlık kuruluşunu değiştirebilir.
Ancak sağlık kuruluşunu değiştirmenin hayati tehlike oluşturup oluşturmayacağı veya hastalığın ağırlaşmasına yol açıp açmayacağı konusunda hasta hekim tarafından bilgilendirilmelidir. Tıbben sakınca bulunmaması esastır.
Hasta, talep etmesi halinde kendisine sağlık hizmeti verecek veya vermekte olan doktorların ve diğer sağlık personelinin kimlikleri, görevleri ve unvanları hakkında bilgi alma hakkına sahiptir.
Mevzuatta belirlenen usullere uyulmak şartıyla hasta, kendisine sağlık hizmeti verecek personeli seçme ve tedavisiyle ilgilenen hekimi değiştirme hakkına sahiptir.
Hasta, sağlık durumu ile ilgili her türlü bilgiyi sözlü veya yazılı biçimde isteme hakkına sahiptir.
Hastanın mahremiyetine saygı gösterilmesi esastır. Her türlü tıbbi müdahale, hastanın mahremiyetine uygun biçimde yapılmalıdır.
Hastaya ait bilgiler, hastanın açık izni veya yasal zorunluluk bulunmadıkça açıklanamaz. Ölüm hali, mahremiyetin ortadan kalktığı anlamına gelmez.
Kanunda belirtilen istisnalar dışında, kimse rızası olmadan tıbbi müdahaleye tabi tutulamaz. Araştırma ve eğitim amacıyla yapılan faaliyetlerde de hastanın kimlik bilgileri, izni olmadan açıklanamaz.
Hastanın tanı, tedavi ve bakımı için gerekli olmadıkça ve hasta izin vermedikçe özel ve aile hayatına girilemez.
Sağlık kurumlarına başvuran hastalar, muayene, tedavi ve kişisel bakım süreçlerinde özel hayatlarının korunmasını sağlayacak fiziksel koşulların oluşturulmasını bekleme hakkına sahiptir.
Hastanın bilgilendirilmiş onayı, tıbbi müdahalenin temel şartıdır.
Hasta, kendisine önerilen tıbbi girişimi reddetme veya durdurma hakkına sahiptir. Bu durumda, kararının doğurabileceği riskler ve sonuçlar hastaya açıkça anlatılmalıdır.
Hastanın iradesini açıklayamadığı ve acil müdahale gereken durumlarda, daha önce müdahaleyi reddettiğini gösteren bir beyan yoksa hastanın onayı var kabul edilerek gerekli tıbbi girişim yapılabilir.
Yasal temsilci onayı gereken durumlarda, önerilen girişim acilse ve temsilcinin onayı zamanında alınamıyorsa tıbbi müdahale yapılabilir.
Çocuk veya erişkin fark etmeksizin, yasal temsilcinin onayı gereken hallerde hasta, durumunun elverdiği ölçüde karar sürecine dahil edilmelidir.
Yasal temsilcinin onay vermeyi reddettiği durumlarda, sağlık personeli tıbbi girişimin hasta yararına olduğunu düşünüyorsa karar yetkili mercilere bırakılabilir.
İnsan vücuduna ait parçaların kullanımı ve korunması için hasta onayı gereklidir. Tanı, tedavi ve hasta bakımı için gerekli materyallerin kullanıldığı durumlarda onay varsayılabilir.
Klinik araştırmalara katılım için hastanın bilgilendirilmiş onayı alınmalıdır. Araştırmalar etik kurul onayından geçmelidir.
Hiç kimse, Bakanlık izni ve kendi rızası olmadan deney, araştırma veya eğitim amaçlı tıbbi müdahaleye konu edilemez.
Kişi, yazılı onay vermiş olsa bile istediği zaman araştırmadan ayrılma hakkına sahiptir. Araştırmayı yürüten kurum ve araştırmacılar, araştırma sırasında doğabilecek risk ve zararlardan sorumludur.
Hasta, tedaviyi reddetme veya tedavinin durdurulmasını isteme hakkına sahiptir. Bu durumda ortaya çıkabilecek riskler ve zararlar hastaya açıkça anlatılmalıdır.
Herkes, sağlık kurum ve kuruluşlarında güven içinde olmayı bekleme ve bunu isteme hakkına sahiptir.
Sağlık kurumları; hastaların, ziyaretçilerin ve refakatçilerin can ve mal güvenliğini sağlamak için gerekli tedbirleri almakla yükümlüdür.
Her bireyin; kötü işleyen sağlık hizmetlerinden, tıbbi yanlışlardan ve hatalardan doğabilecek zararlara karşı korunma hakkı vardır. Hastalar, yüksek güvenlik standartlarına uygun sağlık hizmetlerinden yararlanmalıdır.
Sağlık kurumları; risk faktörlerini düzenli biçimde kontrol etmeli, tıbbi cihazların güvenli kullanımını sağlamalı ve bu cihazları kullanan personelin yeterli eğitim almasını temin etmelidir.
Her birey, hastalığının her aşamasında mümkün olduğu ölçüde acı ve sıkıntıdan korunma hakkına sahiptir. Sağlık hizmetleri, hastanın tedavi sürecini kolaylaştıracak ve rahatlatacak tedbirleri almalıdır.
Her birey, yaşamının son döneminde insan onuruna yakışır, acı çekmeden ve insani şartlarda bakım alma hakkına sahiptir.
Hasta, kurum düzenini bozmamak ve hizmetlerin aksamasına neden olmamak şartıyla dini vecibelerini yerine getirme hakkına sahiptir.
Hastaların talebi halinde, manevi destek amacıyla dini inançlarına uygun din görevlisi çağrılabilir. Bunun için sağlık kurumlarında uygun zaman ve mekân belirlenir.
İfade gücü olmayan, dini inancı bilinen ve kimsesiz hastalar için talep şartı aranmadan uygun din görevlisi çağrılabilir.
Hasta, sağlık kurum ve kuruluşlarınca belirlenen usul ve esaslara uygun biçimde ziyaretçi kabul etme hakkına sahiptir.
Muayene ve tedavi sırasında hastaya yardımcı olmak üzere, mevzuatın ve kurum imkânlarının elverdiği ölçüde refakatçi bulundurulması istenebilir.
Refakatçi bulundurma durumu, hastanın sağlık durumu ve tedaviden sorumlu hekimin uygun görüşü dikkate alınarak değerlendirilir.
Hasta ve hasta ile ilgili kişiler, hasta haklarının ihlali halinde mevzuat çerçevesinde müracaat, şikâyet ve dava hakkına sahiptir.
Hasta haklarının ihlali durumunda, ilgili kurum ve kuruluşlar aleyhine maddi veya manevi tazminat davası açılabilir.
Hastalar; haklarına saygı gösterilmediğini düşündüklerinde mahkemelere, hasta hakları birimlerine, hasta hakları kurullarına veya ilgili meslek kuruluşlarına başvurabilirler.
Hastaların şikâyetlerinin değerlendirilmesini ve sonuç hakkında bilgilendirilmeyi isteme hakkı vardır.
Sağlık hizmeti ihtiyacı devam ettiği sürece hasta, sağlık hizmetlerinden yararlanma hakkına sahiptir.
Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına, çerezler vasıtasıyla, ne tür kişisel verilerinizin hangi amaçla toplandığı ve nasıl işlendiği konularında, kısaca bilgi sahibi olmak için lütfen bu Çerez Politikasını okuyunuz.
